Hotel Santa Natura Resort & SPA - Nowa Wieś

Agnieszka Kamola

Jeden z najlepszych hoteli, w jakich mialam przyjemność gościć. Obsługa na najwyższym poziomie. Cudowni i pomocni kelnerzy, pan Jacek(pomógł mi nawet z odłączeniem kabla HDMI) oraz Pani Patrycja z którą można porozmawiać przy śniadaniu na każdy temat. Chylę czoła przed Państwem i liczę, że szefostwo Państwa nagrodzi. Podobnie że strefą spa- wspaniały zabiegi z pakietu osobiście wykonany przez Panią kierownik spa sprawił że jeszcze bardziej odpoczęłam. Jedna z najlepszych stref spa w Polsce. Jedzenie znakomite , otoczenie ciche i spokojne, lasy i zwierzątka. Przepiękny wystrój, pełen naturalnych smaczków, pokój czysty i komfortowy, uśmiechnięty i pomocny serwis sprzątający. Bardzo dziękuję za cudowny weekend i polecam Państwa hotel wszystkim

Lidia Zwierzak

Świetne miejsce na wypad weekendowy blisko Warszawy.
W całym hotelu jest bardzo czysto (pokoje, części wspólne, basen, sauna). Wszyscy pracownicy są przyjaźni oraz znają doskonale hotel i jego pełną ofertę.
Restauracja serwuje doskonałe potrawy (nawet te w pakietowej obiadokolacji, co z reguły szwankuje w innych hotelach).
Bardzo dziękuję p.Jackowi - menagerowi restauracji za profesjonalne przygotowanie degustacji wina dla naszej grupy, a także za opowiedzenie nam o atrakcjach hotelu.
Nie można również zapomnieć o SPA - doskonałe rytuały oraz masaże (najlepsze spa do jakiego pojechałam w ciagu ostatniego roku).

Viktoriia Yanchenko

Ogólnie mam przyjemne wrażenia od pobytu.
Hotel jest położony w pięknej okolicy, jest czysty i ma przyjemne wnętrze. Nasz pokój był również czysty.

Jedzenie w restauracji dobre. Chociaż wybór dań jest ograniczony. Nie wystarczyło mnie dań z kurczakiem. Ale krewetki i ryba były pyszne.

Śniadanie - super. Świeże owoce, warzywa, różne rodzaje chleba. Wszystko co potrzebne.

I moja ocena byłaby najwyższa, gdyby nie obsługa na recepcji.

Osobiście nie odczuwałam życzliwości ze strony personelu recepcji. Podczas meldowania nie było żadnych informacji o hotelu. Po prostu dali mi karty od pokoju i tyle. Potem wypytywałam o wszystko i sama szukałam spa i restauracji. Bardzo dziwne zachowanie.. suche frazy, bez emocji, bez pytań o naszym pobycie.

W takim hotelu chciałabym poczuć się jak gość. Bo widać, że sam hotel ma duszę i serce. Ale niestety tego nie było.

Maciejos Buks

Jedno z najlepszych miejsc w jakich ostatnio gościłem, praktycznie wszystko jest w jednym miejscu. Obsługa 10/10, jedzonko 10/10, czystość pokoi i komponenty użyte do wykończenia na wysokim poziomie. Fajne macie te owieczki kameruńskie 🙂 no i otoczenie leśno-szlakowe pozwala mocno odpocząć. Szukałem ale nie miałem się do czego doczepić 🙂 pozdrawiamy i myślę że wrócimy.

Marta Skalska

Byliśmy na weekend, grupą znajomych z dziecmi. To już nasz trzeci pobyt i na pewno nie ostatni. Ogólnie bardzo przyjemny hotel, głównie ze względu na otoczenie, czystość, przepiękny wystrój pokoi i całego hotelu no i wybitne jedzenie (chleb pieczony na miejscu i sernik pistacjowy, mistrzostwo). Na ogromny plus możliwość pobytu z psami, które mają totalna swobodę w bieganiu po terenie obiektu, brawo za to dla właścicieli. Panie z ekipy sprzatajacej super mile, uczynne, usmiechniete. Bardzo fajna strefa w lobby, plus za dostępne książki i gry i wygodne fotele do czytania. No ale ...obsługa recepcji dziwna bo niby uprzejma ale jednak czuć było niechęć, i jakaś taka manierę pewności swoich racji.. na minus brak możliwości przedłużenia doby hotelowej o ok 2 godz (chcieliśmy zostać na obiedzie no i nie zostaliśmy) pomimo tego, że była niedziela i raczej przyjazdu do naszych akurat pokoi nie było. W innych hotelach, także 5 gwiazdkowych, dotąd nie spotkałam się z podobnym problemem przy wyjeździe w niedziele. Minus za obiadokolacje, bardzo mały wybór i oprócz dziwnych kluskow z czekoladą, dla dzieci nic (chociaż na nasza prośbę dostaliśmy wędlinę) no i cena też nieadekwatna do wyboru jedzenia. Wieczorem później dzieciaki glodne, ale już nie było nawet frytek na zamówienie do pokoju. Minus też za cene alkoholi w barze, 50zl za drinka. Straszny dym na zewnątrz, chyba z wędzarni, który wlatywał do pokoi więc nie dało się przewietrzyć nawet. Ogólnie hotel fajny, ale parę rzeczy do poprawienia. Będziemy sprawdzać 😉

Paulina Majewska

Miejsce idealne zarówno pod względem profesjonalnych zabiegów jak również pięknego otoczenia które pozwala na chwilę dystansu od biegu życia codziennego. SPA działa na najwyższym poziomie z kadrą profesjonalistów. Pani Agata jest wspaniała , trafnie oceniła stan mojej skóry i określiła problem z którym się borykam. Dodatkowo już po pierwszym zabiegu było widać znaczący efekt. Zwróciła szczególną uwagę na pielęgnację twarzy oraz dobór odpowiednich kosmetyków wraz z instrukcją ich stosowania.Niezależnie od płci tu każdy poczuje się wyjątkowo. Piękny wystrój i nastrojowa muzyka to idealny dodatek do oferowanych usług w tym miejscu.

Dawid Mc

Bardzo nowoczesny hotel, wygodne pokoje z miłym dla oka wystrojem, może odrobinę za ciasne (dwuosobowe), ale za to dostajemy duże łóżko. Na plus aranżacja hotelu, terenu wokół hotelu i SPA. Niestety dojazd do hotelu jest kiepski przez wiejską i leśną drogę. Jedzenie też na średnim poziomie, ale ręcznie robiona na śniadanie jajecznica wynagradza małe uchybienia. Obsługa ok.
Ogólnie polecam

Damian Szumski

Mój pobyt w tym hotelu był pełen kontrastów. Na plus zaliczam miłą atmosferę w recepcji, gdzie przyjemnie pachniało, oraz wyjątkowo smaczne śniadanie. Restauracja również utrzymywała wysoki standard.
Na wielki plus - otoczenie - las, cisza i spokój.

Niestety, doświadczenia negatywne przeważyły. Pokój nr 114 był absurdalnie mały oraz miał okno na główne wejście do hotelu. W stosunku do ceny 607 zł, czyni go nie wartym swojej wartości. Dodatkowo, zauważyłem brak ogólnej dbałości o klienta i detale - nieprzestawiony zegar na basenie, brak ręczników w strefie basenowej. Tani wystrój wnętrza, jak i strefy basenowej, przypominający sklep Pepco.
Na bookingu oznaczona jest opcja "wanna z hydromasażem / jacuzzi" - to nie prawda, strefa basenowa tego nie ma.

Obsługa wydawała się niezainteresowana potrzebami gości, co uwydatniła impreza firmowa odbywająca się w hotelu bez wcześniejszego informowania nas, co skutkowało nieustannym hałasem w pobliżu mojego pokoju. Trochę jakby Hotel chciał być dla wszystkich - i dla szukających ciszy pośrodku niczego, jak i dla imprez firmowych do 4 rano.

Podsumowując, choć hotel ma swoje mocne strony, to brak dbałości o detale i klienta znacząco wpłynął na moją ogólną ocenę pobytu.